Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23/09/2026

La présente politique de confidentialité explique comment Clean Pro collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez le site clean-pro.fr, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous demandez un devis.

Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est Clean Pro.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

E-mail : contact@clean-pro.fr
Téléphone : +33 6 51 41 61 30
Adresse : 16 Avenue Francis Tonner, 06150 Cannes, France

2. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous pouvons collecter les données que vous choisissez de nous transmettre, notamment :

votre nom ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse e-mail ;
votre commune ou adresse d’intervention lorsque celle-ci est nécessaire à l’établissement du devis ;
les informations relatives à la prestation demandée ;
le contenu de votre message ;
les photographies que vous choisissez de joindre à votre demande.

Certaines données techniques peuvent également être enregistrées automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil utilisé ainsi que les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous vous demandons de ne pas transmettre, par l’intermédiaire du formulaire, de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment pour :

répondre à vos demandes de contact ;
répondre à vos demandes de devis ;
préparer et transmettre un devis ;
organiser et réaliser les prestations demandées ;
communiquer avec vous concernant votre demande ou votre prestation ;
établir et gérer la facturation ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Le traitement des données nécessaires pour répondre à une demande de devis repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, conformément à l’article 6.1.b du RGPD.

Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat, il repose sur l’article 6.1.b du RGPD. Lorsque la conservation ou le traitement est imposé par une obligation légale, notamment comptable, il repose sur l’article 6.1.c du RGPD.

Les données nécessaires à la sécurité et à la protection du site peuvent être traitées sur la base de notre intérêt légitime, conformément à l’article 6.1.f du RGPD.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de publicité de tiers.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée imposée par la réglementation applicable. cnil.fr

Demandes de devis sans suite : les données nécessaires au traitement de la demande sont conservées pendant une durée maximale d’un an lorsque le devis n’aboutit pas à une commande.
Clients : les données nécessaires à la gestion de la relation contractuelle sont conservées pendant la durée de celle-ci et, lorsque cela est nécessaire, pendant les périodes légales applicables.
Factures et documents comptables : les documents comptables sont conservés pendant la durée légale applicable, notamment 10 ans pour les documents comptables. cnil.fr
Photographies envoyées pour un devis : elles sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de la demande, sauf lorsque leur conservation est nécessaire à l’exécution ou à la preuve du contrat.
Données techniques : elles sont conservées pendant une durée limitée correspondant aux besoins de fonctionnement et de sécurité du site.

Les données enregistrées dans le formulaire de devis sont automatiquement supprimées de la base du site conformément aux paramètres de conservation configurés dans notre outil de formulaire.

5. Qui peut accéder à vos données ?

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Clean Pro et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et au traitement de vos demandes.

Le site est hébergé par IONOS.

Le formulaire de demande de devis est géré avec Forminator. Les informations transmises par le formulaire sont enregistrées dans la base de données du site afin de permettre le traitement et le suivi des demandes.

Les e-mails liés au formulaire peuvent être utilisés pour transmettre votre demande à Clean Pro et vous envoyer une confirmation de réception.

Les données ne sont pas vendues ni communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Lorsque certains prestataires techniques sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, les transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD et aux garanties applicables.

6. Cookies et technologies similaires

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l’affichage correct des pages.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Nous n’utilisons pas de cookies à des fins de vente de vos données personnelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Le site utilise une connexion sécurisée HTTPS avec un certificat SSL fourni par IONOS.

L’accès aux données enregistrées est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.

8. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement de vos données ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@clean-pro.fr

Nous pouvons demander un justificatif d’identité lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité du demandeur.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes dans un délai d’un mois, conformément aux règles applicables.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site officiel de la CNIL

9. Photographies transmises pour les demandes de devis

Les photographies que vous transmettez dans le cadre d’une demande de devis sont utilisées uniquement pour permettre à Clean Pro d’évaluer la prestation demandée et de préparer votre devis.

Nous vous recommandons de ne pas transmettre de photographies contenant des personnes identifiables lorsque cela n’est pas nécessaire.

Les photographies peuvent être supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au traitement de votre demande, conformément à notre politique de conservation des données.

Toute photographie destinée à être publiée sur notre site ou sur nos supports de communication et permettant d’identifier directement ou indirectement une personne fait l’objet des autorisations nécessaires.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites ou services externes qui ne sont pas exploités par Clean Pro.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

11. Modification de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions de notre site, de nos services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.